Para manter os usuários sempre atualizados sobre melhorias, novas funcionalidades e comunicados relevantes, a Plataforma DRG Brasil utiliza diferentes canais de comunicação. Esses meios garantem que as informações importantes cheguem de forma rápida, acessível e no momento certo.
Formas de Comunicação
DRG News (E-mails Informativos)
Os comunicados do tipo DRG News são enviados diretamente para o e-mail cadastrado na plataforma. Esses e-mails incluem:
- Novidades e atualizações na plataforma
- Mudanças que impactam regras de codificação
- Informações sobre novas funcionalidades e melhorias
Importante: Verifique sua caixa de entrada e de spam para garantir que está recebendo os comunicados.
Mensagens na Plataforma:
Ao fazer login no sistema, avisos importantes sobre novas versões, mudanças e funcionalidades podem ser exibidos na tela inicial da plataforma.
Essas mensagens são visíveis a todos os usuários e são utilizadas para manter a equipe informada sobre alterações que impactam o uso da ferramenta.
Notificações do Sistema:
As notificações do sistema são mensagens emergenciais, exibidas em tempo real na tela, para alertar os usuários sobre:
- Manutenções programadas
- Instabilidades temporárias
- Situações críticas
Características das notificações:
- Permanecem visíveis por até 10 segundos na tela
- Podem ser acessadas posteriormente clicando no ícone do sino, no topo da tela
- Quando há notificações pendentes, o sino ficará destacado com um número em laranja
Exemplo de notificação:
Caro usuário, hoje, 21 de janeiro de 2024, de 12h15 às 12h30, o sistema ficará indisponível por 15 minutos para manutenção.
Dicas para não perder nenhuma comunicação
- Mantenha seu e-mail sempre atualizado no cadastro da plataforma.
- Verifique regularmente o ícone do sino para checar se há notificações pendentes.
- Fique atento às mensagens exibidas na tela inicial ao fazer login, pois podem conter alertas importantes.
Artigos Populares
Perguntas Frequentes
Verifique se seu e-mail está atualizado no cadastro da plataforma e consulte a pasta de spam ou lixo eletrônico. Caso continue sem receber, entre em contato com o suporte técnico.
Sim! Clique no ícone do sino, no topo da tela da plataforma, para visualizar todas as notificações anteriores.
Este documento e seus anexos são restritos ao(s) destinatário(s) e poderão ser divulgados apenas para pessoas que necessitem dessas informações para a realização de suas atividades.
Se você o recebeu por engano, entre em contato com o remetente imediatamente e apague-o de seus arquivos.
Qualquer uso não autorizado, replicação ou disseminação deste documento, ou parte dele, é proibido. Antes de imprimir, pense no meio ambiente.
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