Falhas de Estrutura e Processo

Entendendo as Falhas de Estrutura e Processo

Na gestão hospitalar, diversos fatores podem prolongar a internação dos pacientes, muitos dos quais estão relacionados a processos assistenciais ou administrativos. A aba "Falhas de Estrutura e Processo" na plataforma DRG Brasil é uma ferramenta essencial para identificar e gerenciar essas questões.

Como Utilizar a Aba "Falhas de Estrutura e Processo"

1. Identificação de Falhas: Sempre que for identificado um fator que tenha prolongado a internação do paciente, registre-o nesta aba. Por exemplo, se um paciente teve sua alta atrasada devido à espera por vaga no bloco cirúrgico, essa causa deve ser registrada como uma falha de processo.
2. Cadastro de Causa: Ao registrar a causa, insira detalhes precisos sobre o evento, como o motivo específico e o tempo desperdiçado. Utilize o campo "Data e Hora inicial e final" para especificar o período em que o problema ocorreu.
3. Exemplo Prático: Considere um paciente cuja permanência prevista era de três dias, mas que ficou internado por quatro dias devido à espera por vaga no bloco cirúrgico. Neste caso, você deve registrar a causa "Espera por vaga/escala no bloco cirúrgico" e associá-la ao paciente na aba "Falhas de Estrutura e Processo".
4. Clique aqui e veja o passo a passo da inserção da falha durante a codificação do paciente.

Benefícios do uso

• Monitoramento Eficaz: Acompanhe de forma contínua as causas administrativas que mais impactam o tempo de permanência dos pacientes, permitindo intervenções direcionadas.
• Melhoria Contínua: Os dados registrados são uma fonte valiosa para a implementação de ações de melhoria, visando otimizar processos.

Atenção aos detalhes de parametrização

A aba "Falhas de Estrutura e Processo" é altamente parametrizável, o que significa que pode ser customizada conforme as necessidades da sua instituição.

• Configuração: A parametrização é realizada pela equipe de Suporte DRG Brasil. O administrador da sua instituição deve entrar em contato através do e-mail: suporte@drgbrasil.com.br para solicitar a configuração.
• Estrutura de Holding ou Hierarquia: Se a sua instituição faz parte de uma Holding ou Hierarquia, as falhas cadastradas na instituição principal serão replicadas para todos os hospitais vinculados, garantindo consistência nas informações.
  • Qualquer alteração, inclusão ou exclusão de falhas deve ser realizada na instituição da operadora/hierarquia e será automaticamente replicada para as demais instituições.
  • Se um novo hospital iniciar a codificação na plataforma Valor Saúde Brasil by DRG Brasil, é importante informar ao Suporte DRG Brasil se ele irá utilizar as falhas de estrutura/processo da Holding/Hierarquia para que essa função seja habilitada, ou se ele terá sua própria lista de falhas. Se o hospital tiver sua própria lista, estas devem ser cadastradas na instituição do hospital.

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