Existe um cadastro com o usuário informado. Escolha outro nome de usuário.

Ao criar um novo usuário na plataforma, é obrigatório preencher o campo Usuário, que definirá o nome de login da pessoa.

Esse nome será utilizado pelo usuário no momento do login. Caso você insira um nome que já foi registrado anteriormente — por qualquer instituição da plataforma — o sistema exibirá o seguinte alerta "Atenção: Existe um cadastro com o usuário informado. Escolha outro nome de usuário".

Esse alerta ocorre porque o banco de dados de usuários é único para toda a plataforma. Assim como acontece em sistemas de e-mail (como Gmail ou Outlook), não é possível repetir nomes de usuário já utilizados.

Para resolver, basta escolher uma nova variação do nome. Algumas sugestões:

• Adicionar um sobrenome (ex: joao.silva → joao.silva.2)
• Incluir um número identificador (ex: joao123)
• Acrescentar o código da instituição (ex: joao_hosp305)

A definição final do nome de usuário fica a critério do Usuário Administrador da instituição.

Perguntas Frequentes

Artigos Populares

• Como cadastrar um novo usuário
• Usuário inativo e sua reativação

Este documento e seus anexos são restritos ao(s) destinatário(s) e poderão ser divulgados apenas para pessoas que necessitem dessas informações para a realização de suas atividades.
Se você o recebeu por engano, entre em contato com o remetente imediatamente e apague-o de seus arquivos.
Qualquer uso não autorizado, replicação ou disseminação deste documento, ou parte dele, é proibido. Antes de imprimir, pense no meio ambiente.