Caso perceba lentidão, falhas de carregamento ou qualquer comportamento anormal durante o uso da Plataforma Valor Saúde Brasil, é possível que esteja ocorrendo alguma instabilidade sistêmica.
Nessas situações, recomendamos que entre em contato com o Suporte das Plataformas enviando um e-mail com o relato do ocorrido.
No corpo do e-mail, informe:
• Nome da instituição
• Data e hora da ocorrência
• Descrição do problema
Se possível, anexe um print de tela com a mensagem de erro, lentidão ou comportamento observado. Isso ajuda nossa equipe de Tecnologia a identificar com mais agilidade a causa da instabilidade.
⚠️ Este artigo se aplica apenas a casos de instabilidade geral da plataforma. Para erros específicos relacionados a registros, permissões ou relatórios, consulte os artigos correspondentes ou abra um chamado detalhado.
Perguntas Frequentes
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