O acesso por meio de SSO (Single Sign-On) permite que o colaborador acesse a Plataforma utilizando as mesmas credenciais corporativas (usuário e senha) já cadastradas na instituição. Dessa forma, elimina-se a necessidade de gerenciar uma senha exclusiva para este sistema, centralizando a segurança e otimizando o tempo de acesso.
Estão disponíveis duas modalidades para a realização do acesso:
1. Autenticação via Redirecionamento da Plataforma
Acesse a página de login padrão da plataforma por meio do endereço fornecido pela instituição ou utilizando o link abaixo:
Na tela inicial, localize a seção de autenticação por Single Sign-On, insira o seu usuário cadastrado no campo indicado e clique em Redirecionar. Caso o comando seja acionado com o campo em branco, o sistema emitirá o seguinte alerta de validação: "Por favor, insira o seu login de usuário da plataforma."
O sistema identificará a organização correspondente e direcionará o usuário de forma automática para a página de autenticação interna da sua própria instituição, onde deverão ser inseridas as credenciais de rede habituais.
Confirmação de Segurança (MFA): Caso o provedor de identidade da instituição já possua verificação de segurança em duas etapas ativa (como códigos via SMS, celular ou aplicativos de autenticação corporativos), a plataforma reconhecerá essa validação prévia. Nessas circunstâncias, a etapa local de envio de código por e-mail será dispensada, concedendo acesso direto ao sistema.
Se o usuário não possuir a configuração de Single Sign-On ativa no cadastro ou se houver inconsistência na identificação, o sistema retornará o acesso à tela inicial para que a autenticação seja refeita ou para a utilização do login tradicional (usuário e senha locais).
2. Acesso Direto por Link Institucional (Intranet)
A instituição poderá disponibilizar um link de acesso direto em seus portais internos ou na Intranet corporativa.
Estando previamente autenticado na rede hospitalar, o colaborador precisa apenas clicar no atalho disponibilizado. A plataforma identificará os dados de integração e realizará o login de forma automatizada, sem a necessidade de preenchimento manual de formulários.
Nota Informativa: A criação, parametrização e disponibilização deste link interno na Intranet são de responsabilidade técnica exclusiva da equipe de Tecnologia da Informação (TI) local da instituição.
Seleção de Função Operacional
Após a validação do login e das etapas de segurança, o sistema realiza a leitura dos perfis profissionais (ex: Analista, Auditor, Enfermeiro, Diretor, etc.) vinculados ao cadastro do usuário.
O comportamento da próxima tela varia conforme as atribuições do colaborador:
- Múltiplas funções cadastradas: Uma tela de seleção será exibida obrigatoriamente. O usuário deverá selecionar o papel profissional que deseja assumir para a respectiva sessão e clicar em "Confirmar" (ou pressionar a tecla Enter). Caso tente prosseguir sem efetuar a escolha, o sistema emitirá o aviso: "Função Operacional é obrigatória".
- Apenas uma função cadastrada: O sistema realiza a atribuição do perfil de forma automática e direciona o colaborador diretamente para o ambiente de trabalho, otimizando o fluxo de entrada.
- Nenhuma função vinculada: A sessão é iniciada em modo de consulta geral, sem um papel específico definido para o momento.
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Perguntas Frequentes (FAQ) e Resolução de Problemas
Este comportamento ocorre quando a plataforma não localiza uma configuração ativa de Single Sign-On vinculada à instituição ou ao usuário informado.
Orientação: Certifique-se de que o nome de usuário foi digitado corretamente. Caso a situação persista, entre em contato com a equipe de TI local ou com o Administrador do Sistema no hospital para verificar se a integração com o provedor de identidade corporativo está ativa e se o seu cadastro foi devidamente vinculado.
*Nota para a equipe de TI: Este cenário é identificado pelo parâmetro ?erro=1 na URL de retorno. Enquanto a integração é verificada, o colaborador poderá acessar o sistema utilizando o login e a senha tradicionais nos campos principais.
Este cenário ocorre quando há uma desconformidade na transmissão de dados entre o provedor da instituição e a plataforma (por exemplo, quando as informações de identificação do usuário não são extraídas corretamente do token de segurança enviado pelo sistema local).
Orientação: Encerre a sessão do navegador, abra uma nova janela e tente realizar o acesso novamente. Se a inconsistência persistir, acione a equipe de TI da instituição para que realizem a auditoria dos parâmetros de comunicação junto à plataforma.
Este comportamento é determinado pelas políticas de segurança parametrizadas pela TI da instituição. Se o provedor de identidade corporativo certificar junto à plataforma que o usuário já passou por uma autenticação segura de dois fatores (MFA próprio), o sistema dispensará a checagem local para maior agilidade operacional. Caso contrário, a validação complementar por e-mail permanecerá ativa e obrigatória para salvaguardar as informações.
A tela de seleção é exclusiva para profissionais que possuem mais de uma atribuição funcional ativa no cadastro (por exemplo, colaboradores que atuam simultaneamente nas áreas assistencial e de auditoria). Para os usuários que possuem apenas um papel profissional configurado, o sistema executa a seleção de forma automatizada para celeridade do processo.
Sim. Desde que a conta de usuário permaneça ativa e possua uma senha local previamente cadastrada na plataforma, o colaborador tem a prerrogativa de escolher o método de autenticação de sua preferência ao iniciar as suas atividades.
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