A Plataforma DRG Brasil envia automaticamente, por e-mail, a lista das internações não compartilhadas por inconsistência de cada instituição que participa do Compartilhamento de Dados como instituição de origem. Assim, a equipe responsável fica sabendo das falhas de compartilhamento sem precisar abrir o relatório na Plataforma.
O e-mail usa os mesmos critérios do relatório Internações não Compartilhadas por Inconsistências. É enviado duas vezes por semana e sempre traz todas as inconsistências pendentes no momento do envio.
Quem recebe o e-mail
Os usuários ativos da instituição de origem com perfil Administrador da Instituição ou Administrador Holding, incluindo administradores vinculados à instituição por meio de uma holding.
Se a instituição não tiver nenhum administrador ativo, o e-mail é enviado aos usuários responsáveis pela validação dos dados compartilhados que estiverem ativos.
Somente usuários com e-mail cadastrado recebem a mensagem. Todos os destinatários da instituição recebem o mesmo e-mail.
Nota: o e-mail é enviado pelo endereço drgbrasil@grupoiagsaude.com.br. Se a sua instituição usa filtros de spam, peça à TI da instituição que libere esse remetente.
O que o e-mail contém
| Item | Descrição |
|---|---|
| Assunto | "DRG Brasil - Internações não Compartilhadas por Inconsistência - [código da instituição] - [nome da instituição]" |
| Introdução | Nome da instituição e data do envio. |
| Lista de inconsistências | Uma linha por internação, com o ID do registro na instituição de origem, o número do Atendimento e o Erro que impediu o compartilhamento. As linhas são ordenadas pelo ID. |
| Orientação final | Caminho do menu para abrir o relatório completo na Plataforma e assinatura "Plataforma Valor Saúde Brasil (DRG Brasil)". |
Exemplo: uma linha do e-mail aparece assim: "ID: 123456 | Atendimento: 987654 | Erro: CID Principal é obrigatório.". Isso indica que a internação de código 123456 não foi compartilhada porque o CID principal não está informado no registro de origem.
Nota: quando não há inconsistências pendentes, o e-mail é enviado mesmo assim, informando que não há internações não compartilhadas por inconsistência para a instituição na data do envio.
Importante: por segurança e em conformidade com a LGPD, o e-mail não traz o nome do paciente nem outros dados de identificação pessoal.
O que fazer ao receber o e-mail
Leia o motivo de cada internação na coluna Erro. O artigo sobre os motivos de erro explica o significado das mensagens.
Encaminhe a lista para a equipe responsável pela correção dos registros na instituição de origem.
Localize cada internação pelo ID ou pelo número de Atendimento, corrija o dado indicado e salve o registro.
Aguarde a nova tentativa automática, quando o compartilhamento automático estiver habilitado, ou compartilhe manualmente pelo botão Compartilhar Dados ou pela tela Compartilhamento em Lote.
Para acompanhar a situação atualizada a qualquer momento, consulte o relatório em Menu > Gestão Assistencial > Compartilhamento de Dados > Consultas > Internações não Compartilhadas por Inconsistências.
Atenção: cada e-mail lista todas as inconsistências pendentes no momento do envio, inclusive as que já apareceram em e-mails anteriores. Uma internação continua aparecendo até que uma nova tentativa de compartilhamento seja concluída com sucesso. O e-mail reflete a situação na data do envio; para a situação atual, consulte o relatório.
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Perguntas Frequentes
Confirme se o seu usuário está ativo e tem e-mail cadastrado na Plataforma. Verifique também a caixa de spam e se o remetente drgbrasil@grupoiagsaude.com.br está liberado. O e-mail só é enviado para instituições que participam do Compartilhamento de Dados como instituição de origem. Se tudo estiver correto, abra uma solicitação para o Suporte.
A internação só deixa de aparecer depois que uma nova tentativa de compartilhamento é concluída com sucesso. Se o compartilhamento automático estiver habilitado, a nova tentativa ocorre na madrugada seguinte à correção. Caso contrário, compartilhe manualmente. Consulte o relatório na Plataforma para ver a situação atualizada.
Sim. O e-mail é enviado mesmo quando não há internações pendentes, para confirmar que, na data do envio, nenhuma tentativa de compartilhamento da instituição estava com falha.
Os dois usam os mesmos critérios. O e-mail mostra ID, número de atendimento e motivo do erro, sem o nome do paciente, e reflete a situação na data do envio. O relatório mostra código, nome do paciente e motivo do erro, sempre atualizado, e é acessado apenas pelo Validador de Compartilhamento.
Este documento e seus anexos são restritos ao(s) destinatário(s) e poderão ser divulgados apenas para pessoas que necessitem dessas informações para a realização de suas atividades.
Se você o recebeu por engano, entre em contato com o remetente imediatamente e apague-o de seus arquivos.
Qualquer uso não autorizado, replicação ou disseminação deste documento, ou parte dele, é proibido. Antes de imprimir, pense no meio ambiente.
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