Mensagens de erro no cadastro de beneficiário: o que fazer – IAG Saúde

Ao gravar um beneficiário na tela de Beneficiário da Plataforma DRG Brasil, a plataforma confere os dados informados. Se alguma regra não for atendida, a gravação é interrompida e uma mensagem explica o motivo. Este artigo reúne essas mensagens e como resolver cada uma.

Mensagens e como resolver

Mensagem	O que fazer
Dados do beneficiário
Data de Nascimento não deve ser superior a Data Atual.	Corrija a data de nascimento.
Este paciente possui idade superior a [X] anos. Verifique a data de nascimento.	A idade passou do limite configurado (ou de 130 anos, quando não há limite). Confira a data. Conforme a configuração da instituição, a plataforma pede confirmação ou bloqueia a gravação.
Data de Nascimento do paciente anterior ao intervalo máximo parametrizado de [X] anos.	A data passou do limite de idade definido pela instituição. Corrija a data de nascimento.
Fonte pagadora
É obrigatório pelo menos uma Fonte Pagadora para um Beneficiário que não seja particular.	Inclua uma fonte pagadora na aba Fonte Pagadora ou, se o atendimento for particular, marque a opção Particular.
Fonte Pagadora é obrigatório.	Selecione a fonte pagadora na linha da carteira.
Já existe um beneficiário cadastrado com o mesmo número de carteira. Caso seja recém-nascido, é necessário marcar o campo correspondente.	O paciente provavelmente já está cadastrado. Pesquise pelo Nº carteira. Se for um recém-nascido usando a carteira da mãe, marque a opção Recém-Nascido.
Fonte pagadora não pode ser excluída. Existe internação associada. Linha [X]	A carteira da linha indicada tem internação e não pode ser removida. Mantenha a carteira no cadastro.
Recém-nascido
Peso de Nascimento é obrigatório para beneficiário recém nascido.	Informe o peso de nascimento, em gramas.
Peso do Recém Nascido menor que 250 gramas ou maior que 6.500 gramas.	Corrija o peso para um valor entre 250 e 6.500 gramas.
Já existe outro beneficiário Recém Nascido com esse número da carteira e Peso de Nascimento.	O recém-nascido provavelmente já está cadastrado. Pesquise pelo Nº carteira com o Tipo RN. Se for outro bebê, confira o peso informado.
Já existe outro beneficiário Recém Nascido com esse CPF e peso.	O recém-nascido particular provavelmente já está cadastrado. Pesquise pelo CPF com o Tipo Particular. Se for outro bebê, confira o peso informado.
Endereço
Para o endereço, é obrigatório informar o CEP + Número ou UF + Município + Logradouro + Número.	A instituição exige endereço completo. Preencha uma das combinações indicadas. Para paciente em situação de rua, marque Vulnerabilidade social.
Endereço não encontrado.	Confira o CEP ou o logradouro e use o botão Buscar.
Escolha um endereço dentre as alternativas abaixo.	Foram encontrados vários endereços. Selecione o correto e grave novamente.

Atenção: se aparecer uma mensagem de falha ao gravar os dados, tente gravar novamente. Se o problema continuar, entre em contato com o Suporte pelo e-mail suporte@drgbrasil.com.br.

Nota: as mensagens sobre CPF e paciente particular estão em Cadastro de Beneficiário Particular. As mensagens que pedem para replicar dados estão em Como editar um beneficiário já cadastrado.

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Perguntas Frequentes

Como sei se o beneficiário já está cadastrado antes de criar um novo?

Pesquise pelo Nº carteira ou, no caso de paciente particular, pelo CPF com o Tipo Particular. Veja Como pesquisar um beneficiário.

Quem define o limite de idade e a obrigatoriedade do endereço completo?

São configurações da instituição. Em caso de dúvida, procure o administrador da sua instituição.

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